Politica di Cancellazione dell’Ordine

La presente Politica di Cancellazione dell’Ordine si applica a tutti gli ordini effettuati sul negozio online Nestgoshop ( di seguito denominato "noi" ) e definisce le condizioni, le modalità e i tempi relativi alla cancellazione e al rimborso. Si invita a leggere attentamente prima di effettuare un ordine.

1. Condizioni di cancellazione

• Entro 48 ore dall’ordine, se l’ordine non è ancora entrato nella fase di spedizione, è possibile richiederne la cancellazione

• Dopo 48 ore dall’ordine oppure se l’ordine è già in fase di spedizione, non sarà più possibile annullarlo

• Per gli ordini già spediti, è possibile contattarci dopo la consegna per richiedere il reso e il rimborso

2. Procedura di cancellazione

• Per inoltrare la richiesta di cancellazione, è necessario contattarci via e-mail fornendo le seguenti informazioni :

  • Numero d’ordine

  • Prova di pagamento

  • Eventuali informazioni aggiuntive

• Dopo la ricezione della richiesta, procederemo con la verifica e la gestione nel più breve tempo possibile. In caso di approvazione, riceverai comunicazione tramite i recapiti forniti e sarà avviata la procedura di rimborso

3. Procedura di rimborso

Metodo di rimborso:
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato al momento dell’acquisto, inclusi American Express, Diners Club, Mastercard e VISA.

Tempi di accredito:
I tempi di accredito dipendono dall’istituto di pagamento e sono stimati tra 10 - 15 giorni lavorativi. In caso di ritardi oltre tale periodo, è possibile contattarci per assistenza.

4. Contatti

Indirizzo: 2-1-34 Miyajimaguchi Higashi, Città di Hatsukaichi, Prefettura di Hiroshima 739-0414, Giappone
Telefono: +81 ( 802 ) 477 8557
Email: keyaccount@nestgoshop.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 ( CET )