Politica di spedizione

 

I presenti Termini di Spedizione si applicano a tutti gli ordini effettuati sul negozio online Nestgoshop (di seguito denominato "noi") e definiscono le modalità di consegna, i tempi e le responsabilità tra le parti. Si prega di leggere attentamente prima di effettuare un ordine.

1. Area di consegna

Offriamo servizi di consegna su tutto il territorio italiano. Tutti gli ordini vengono spediti al recapito indicato dal cliente. Attualmente non è disponibile la consegna al di fuori dell’Italia.

2. Costi di spedizione

• Per ordini pari o superiori a 121 euro ( inclusi 121 euro ), la spedizione è gratuita

• Per ordini inferiori a 121 euro, viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 11 euro

• Tutti i prezzi indicati, inclusi quelli dei prodotti e della spedizione, comprendono le imposte applicabili senza costi aggiuntivi

3. Orario limite per gli ordini

• Gli ordini effettuati e pagati entro le ore 18:00 vengono elaborati a partire dallo stesso giorno

• Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo

• In caso di giorni non lavorativi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile

4. Tempo di elaborazione

Dopo la conferma del pagamento e la verifica delle informazioni, gli ordini vengono elaborati entro 1 - 3 giorni lavorativi, inclusa la preparazione e l’organizzazione della spedizione.

5. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5 - 10 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla destinazione e alle condizioni logistiche.

6. Corrieri

Utilizziamo diversi corrieri in base alla destinazione e alla disponibilità, tra cui:

• DHL

• Hermes

• DPD

• GLS

• UPS

• FedEx

• Deutsche Post

• TNT

Le informazioni sul corriere saranno fornite nella comunicazione di spedizione.

7. Tracciamento ordine

Dopo la spedizione, riceverai un’email contenente il numero d’ordine, i dettagli di pagamento e le informazioni sul corriere.
È possibile monitorare lo stato dell’ordine accedendo alla pagina "Tracciamento ordine" sul sito, inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per l’ordine insieme al numero d’ordine.

8. Responsabilità

Danni o smarrimento

In caso di danni o smarrimento durante il trasporto, è necessario contattarci entro un tempo ragionevole dalla consegna fornendo prove adeguate, come fotografie o dettagli dell’ordine. Provvederemo alla verifica e alla gestione del caso.

Modifiche e annullamenti

Una volta che l’ordine è entrato nella fase di elaborazione o spedizione, non sarà più possibile modificarlo o annullarlo. Si invita a verificare attentamente i dati prima della conferma.

Indirizzo di consegna

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo completo e corretto. Eventuali ritardi o mancata consegna dovuti a informazioni errate o incomplete saranno a carico del cliente.

9. Note sulla consegna

• Verificare l’integrità del pacco al momento della consegna

• In presenza di danni visibili, documentare la situazione prima di accettare il pacco

• In caso di consegna a terzi, assicurarsi che venga effettuato il controllo

• La firma di ricezione implica accettazione della consegna

10. Contatti

Indirizzo: 2-1-34 Miyajimaguchi Higashi, Città di Hatsukaichi, Prefettura di Hiroshima 739-0414, Giappone
Telefono: +81 ( 802 ) 477 8557
Email: keyaccount@nestgoshop.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 ( CET )